跟老外学cold call-免费[协守海关数据]

新关注了个老外，youtube上分享cold call的技巧。他最新上传的打陌生电话的视频，2周时间1万观看量，617个点赞。 

我共计看了他两个视频，一个是他电话给客人的，开头的话术基本都差不多“诱饵”也差不多。

他没有教我们如何绕过前台（扫文末二维码获取参考话术），如何跟负责人联系上；他的主旨是： 确保在打电话开发客户时，提供某一种价值。

他很清楚自己电话的目的：获取跟客人电话会议的机会；有了电话会议的机会，就可以跟目标客人沟通，并详细的介绍自己的产品；

这个博主是做网站建设的，卖网站。但他的话术不是：您是某某公司的某某总吗？ 你好，我是某某公司，你们最近有建网站的需求吗/我们可以为您提供建站的服务，您近期有需求吗？

他的话术是：我是Bob，我没有找到你们的网站，是打不开了，还是怎么了。

这个话术我觉得有点像是客人，又或者是熟人在沟通。不会一听就是推销电话。

假设有人给我电话，说我的网站打不开了，我一定会重视或者验证。有些人会告诉他网站正准备改版，又或者别的原因导致无法访问等等。

接着他会说：我针对你们公司专门做了一个网站，通过zoom会议就可以查看它。

在我看来他说的“价值”，实际也很难让你拒绝。他的话术是：我专门为你做了什么事情，而且你只需要上zoom会议，就可以看到它； 

常规来说，既然你专程为我准备了，恰好我的网站要改版，或者无法访问了，那我还是要给面看看对吧。

他在视频里坦白，他电话里说到的“价值-专门定制的网站”，其实是没有的；他只有在约到了zoom会议之后，才会针对这个客户花几分钟时间套个模板；然后会议时客人的反馈，及时进行调整。 

这就挺有意思，“诱饵-定制的网站”看似很好，精心定制的，但并没有费他多少精力。

找到这样的“诱饵”对于销售人员来说挺重要的。毕竟如果针对每个潜在客人都花费大量精力，是不现实的。 

约到电话会议后，他会围绕该客人会感兴趣的点去讲，以便让客人能全神贯注的听他说。

这就像有的外贸人分享的，去调研客人的同行、调研客人的销售渠道等等….这样跟客人沟通时，客户会愿意持续的聊； 

Queenie备注：有的行业的“诱饵”并不容易找，甚至成本会比较高；但除了免费样品等，一定有客人在意的其它的点；

我之前写开发信开发外贸人时，目的是加我微信，“诱饵”是赠送客户资料。但我是细分的，我针对室内家具行业是赠送home furniture10家正在采购的客人信息；针对室外家具，就变成赠送outdoor furniture的10家准客人信息了。（我获取这些客人资料很简单，1分钟搞定）

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而且随着自媒体的兴起，Queenie能感受到“善用诱饵”的人越来越多了。

例如广交会第二天，我就在外贸群里免费获得了135届参展商的名录；当然，名录本身是包含他们的广告的。

写在最后：YouTube上面有太多的免费学习资料了，而且很多都讲的很好。

做外贸的，我感觉也可以去关注一下国外的销售是怎么开发本地的企业。例如美国的销售是怎么去开发美国的客人。

YouTube现在比较好的是很多视频，都有双语字幕，即使英语不好的话，我们也可以借助翻译字幕看懂。

另一个关于cold call观看量较大的视频里，分享了电话话术的脚本（他们内部培训使用的，据博主说是有效的），网址分别如下，供参考：

1、https://www.youtube.com/watch?v=kmp4iFCf8Jo&t=357s 

2、https://www.youtube.com/watch?v=f7ys83DQXGg  

3、话术脚本链接：https://docs.google.com/document/d/1fwQNvmar8Srz98uuw3SUYZa6AJhsEnatjElm79EZW_4/edit#heading=h.bm45xm2402s9

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